This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Hvad er attribuering?
Alt hvad du skal vide
Hvis du arbejder med online markedsføring, har du sikkert hørt om attribuering. Men hvad betyder det egentlig, og hvorfor er det relevant for dig og din forretning?
Attribuering er processen med at tildele værdi til de forskellige kanaler, der bidrager til en kundes rejse fra det første klik til det sidste køb. Formålet med attribuering er at forstå, hvilke kanaler der er mest effektive og rentable for din markedsføringsstrategi.
Læs meget mere om attribuering herunder
Hvad kan attribuering hjælpe med?
Attribuering kan hjælpe dig med at besvare spørgsmål som:
- Hvilke kanaler skaber mest trafik, leads og salg til din hjemmeside?
- Hvilke kanaler har størst indflydelse på dine kunders købsbeslutning?
- Hvilke kanaler samarbejder bedst med hinanden i din markedsføringsmix?
- Hvilke kanaler skal du investere mere eller mindre i for at optimere dit markedsføringsbudget?
For at kunne besvare disse spørgsmål, skal du bruge en attribueringsmodel. En attribueringsmodel er en måde at fordele værdien mellem de forskellige kanaler i din kundes rejse.
Hvilke attribueringsmodeller findes der?
Der findes mange forskellige attribueringsmodeller, men de mest almindelige er:
- Første-klik attribuering: Tildeler al værdi til den første kanal, som kunden klikkede på i sin rejse.
- Sidste-klik attribuering: Tildeler al værdi til den sidste kanal, som kunden klikkede på før købet.
- Lineær attribuering: Tildeler lige meget værdi til alle kanaler, som kunden har interageret med i sin rejse.
- Tidsafkortet attribuering: Tildeler mere værdi til de kanaler, som kunden har interageret med tættere på købet.
- Positionsbaseret attribuering: Tildeler mest værdi til den første og den sidste kanal i kundens rejse, og mindre værdi til de mellemliggende kanaler.
Ingen af disse modeller er perfekte eller universelle. De har alle fordele og ulemper, og de passer bedre til nogle typer af forretninger og markedsføringsstrategier end andre. Derfor er det vigtigt at vælge den attribueringsmodel, der bedst afspejler din virkelighed og dine mål.
Bliv klogere på attribuering
Jeg har valgt en attribueringsmodel, hvad så nu?
Når du har valgt en attribueringsmodel, skal du have et værktøj til at måle og analysere din attribuering. Det mest udbredte værktøj er Google Analytics, som giver dig mulighed for at se din attribueringsrapport baseret på forskellige modeller. Du kan også bruge andre værktøjer som Adform, Facebook Analytics, Google Ads eller tredjeparts software som f.eks. Adobe Analytics eller Mixpanel.
Der er stor forskel på om du skal benytte din attribuering til at optimere dit mediemiks, eller om det alene er til at måle attribuering, så vær opmærksom på dine behov når du vælger værktøjer
Hvad er fordelene ved at benytte attribuering?
Attribuering kan give dig mange fordele, hvis du bruger det rigtigt. Her er nogle af de vigtigste:
- Du får et bedre overblik over din kundes rejse og de forskellige touchpoints, der påvirker deres købsbeslutning. Du kan således tilpasse din markedsføringsstrategi til at imødekomme dine kunders behov og præferencer bedre.
- Du får et bedre grundlag for at optimere dit markedsføringsbudget ved at investere mere i de kanaler, der skaber mest værdi for dig og dine kunder. Du kan også undgå at spilde penge på de kanaler, der ikke performer godt eller har lav relevans.
- Du får et bedre grundlag for at evaluere og sammenligne dine markedsføringskanaler og kampagner. Du kan se, hvilke kanaler der samarbejder bedst med hinanden i din markedsføringsmix, og hvilke kanaler der har størst indflydelse på dine kunders købsbeslutning. Du kan også se, hvilke kanaler der har brug for mere opfølgning eller bearbejdning for at konvertere dine kunder.
- Du får et bedre grundlag for at rapportere og kommunikere din markedsføringsperformance til dine ledere, kolleger eller kunder. Du kan vise dem, hvordan din markedsføring bidrager til din forretningsvækst og din kundetilfredshed. Du kan også vise dem, hvordan du optimerer dit markedsføringsbudget baseret på attribuering.
Kan jeg bruge attribuering til at optimere mit mediemiks? Og hvad skal jeg være opmærksom på?
Attribuering er altså en vigtig del af online markedsføring, som kan hjælpe dig med at forstå og forbedre din markedsføringsstrategi. Men attribuering er ikke en nem eller enkel disciplin. Der er mange udfordringer og begrænsninger ved attribuering, som du skal være opmærksom på. Nogle af dem er:
- Attribuering er ikke en eksakt videnskab. Der er ingen objektiv eller universel måde at tildele værdi til de forskellige kanaler i din kundes rejse. Det afhænger af mange faktorer, som f.eks. din forretningsmodel, din markedsføringsstrategi, din kundesegmentering, din attribueringsmodel og dit attribueringsværktøj.
- Attribuering er ikke fuldstændig eller præcis. Der er mange faktorer, som kan påvirke din attribuering, som du ikke kan måle eller kontrollere. Det kan f.eks. være offline markedsføring, mund-til-mund anbefalinger, brand awareness, sæsonudsving, konkurrenters aktiviteter eller tekniske problemer.
- Attribuering er ikke statisk eller konstant. Din attribuering kan ændre sig over tid, afhængigt af dine kunders adfærd, dine markedsføringskanaler og kampagner, dine attribueringsmodeller og værktøjer eller andre eksterne faktorer. Du skal derfor løbende overvåge og opdatere din attribuering for at holde den relevant og aktuel.
Attribuering er altså en nyttig, men også en udfordrende og kompleks disciplin. Det kræver en god forståelse af din forretning og din markedsføring, samt en god indsigt i de forskellige attribueringsmodeller og værktøjer. Det kræver også en god balance mellem data og intuition, samt en god evne til at analysere og fortolke din attribuering.